商品（defunc HOME）について
- 保証はありますか？
- 通常販売においては、ご購入から１年間の保証がございますが、3Sプロジェクトにつきましては、ハードウェアに起因する初期不良を除き付与しておりません。
- PSE認証は取得していますか？
- はい。本商品は専用の電源アダプターを付属しております。特定電気用品としての適合認証品となります。
- TELEC認証は取得していますか？
- はい。取得済みとなります。
- 毎回、音源とのペアリングの設定は必要ですか？
- 必要ありません。Wi-Fiモード、Bluetoothモード共に、一度接続してしまえば次回以降は自動で接続されます。店舗運用においては、複数のスピーカーを制御できるWiFi接続を想定いただき、ご案内をさせていただく予定です。
- リモコンなどの付属はありますか？
- リモコン等の付属はありません。お手元のスマートフォンやタブレット等での操作が可能です。
- スピーカー経由での通話は可能ですか？
- できません。音楽を流している場合、音楽はスピーカーから流れたままで、スマートフォンで通話する形となります。
- スピーカー側から接続方法の切り替えができますか？
- 可能です。本体背面に切り替えの物理ボタンがあります。
- 日本語の取扱説明書は入っていますか？
- はい。取扱説明書内に日本語のページがございます。
- 防水に対応していますか？
- いいえ。防水及び防滴には対応しておりませんので、水気のある場所でのご使用はお控えください。
- 壁面や天井への取付は可能ですか？
- はい。壁面の壁掛けできる専用のブラケットがございます。天井から吊るすには、別途特注金具の製作が必要となります。
プロジェクト運用について
- どのような審査基準でパートナー企業は選ばれますか？
- 原則的には、応募要項にある条件に則します。審査基準の個別のご質問には、回答致しかねます。何卒御了承ください。
- スピーカーの数量は決まっていますか？
- 一物件あたりの支給数に設定がございます。それ以上のスピーカー設置をご検討の方は、特別価格にてご用意させていただきます。
- 音響システム全体の相談も可能ですか？
- はい。音響機器だけでなく、映像機器との連動や、システム構築のご相談もお気軽にご相談ください。
- 音楽コンテンツのご相談も可能ですか？
- はい。音楽コンテンツやライツ（著作権）に精通した担当者が対応致します。
- すでに開業してますが、プロジェクトに応募できますか？
- はい。但し開業から1年以内またはリフォームを予定しているなどの状況が望ましいです。まずはご相談ください。
- すべてのサービスが無償なのでしょうか？
- いいえ。スピーカーはご提供となりますが、プランニングやインストールに関しては弊社にご発注いただく形となります。カスタム案件となりますので、都度、御見積にて対応致します。
- 途中でパートナー解消の解約はできますか？
- はい。可能ですが、応募要項に記載している通り、スピーカーの運用期間を定めております。期間内の解消事案につきましては、支給させていただいたスピーカーをお買取りいただきます。但し、弊社に起因する事由による解消の場合は、その限りではありません。